Quando il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai una notifica e-mail da parte nostra che confermerà la spedizione del tuo ordine e un’altra da parte di GLS che includerà un numero di tracciamento che puoi utilizzare per verificarne lo stato. Si prega di consentire 48 ore affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 3 giorni dalla ricezione dell’e-mail di conferma della spedizione (ovvero la mail che conferma l’affidamento del pacco al corriere), contattaci all’indirizzo info@impulsiva.shop con il tuo nome e numero d’ordine e lo esamineremo per te.

Non ancora, ma ci stiamo muovendo per offrire questo servizio a tutti i nostri clienti che ci seguono e supportano ormai da anni all’estero. Stay tuned!

Purtroppo a volte i pacchi vengono smarriti nel mondo dei corrieri o arrivano al destinatario danneggiati. Ti basterà mandare una mail a info@impulsiva.shop specificando il nome, cognome e numero d’ordine in caso di smarrimento e allegare foto/video in caso di ricezione di un pacco danneggiato. Verrà valutato il danno e sostituito o reinviato il pacco. 

Gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione, ma generalmente riceverai il tuo pacco entro 3-5 giorni lavorativi.

Sul nostro sito potrai pagare tramite pagamenti sicuri con Paypal, carta di credito e di debito, bonifico bancario o pagamento alla consegna tramite contrassegno. Per le specifiche inerenti i metodi di pagamento, ti consigliamo di consultare la sezione dedicata qui.

Si, sul nostro sito puoi usufruire della modalità di pagamento “in contrassegno”. Per Per le specifiche inerenti i metodi di pagamento, ti consigliamo di consultare la sezione dedicata qui.

Certamente. Puoi acquistare una gift card da regalare a chi vuoi scegliendo tra le varie opzioni a questo link.

Se hai dubbi o problemi di qualsiasi genere, potrai contattarci nelle seguenti modalità:

Chiamando il nostro servizio clienti, attivo dal Lunedì al Sabato, dalle ore 11 alle ore 18.30 (orario continuato), al numero 039 2285451.

1. Contattandoci tramite alla nostra pagina Instagram @impulsiva.manontroppo oppure tramite mail, info@impulsiva.shop o dal vivo, nel nostro store in Via Fogazzaro, 4 a Monza, aperto sempre salvo festività e/o eventi segnalati su Google e i nostri canali di comunicazione, dal Lunedì al Sabato, dalle ore 11 alle ore 18.30 (orario continuato)

La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

* Carte regalo

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)

* Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.

* Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

Certamente. Per effettuare un cambio, ti basterà contattarci tramite mail all’indirizzo info@impulsiva.shop, specificando nome, cognome, numero d’ordine e il modello che vuoi cambiare. Ti daremo istruzioni circa il cambio: manderemo noi il corriere a portarti un nuovo gioiello e ritireremo quello che non vuoi più tenere.

I nostri prodotti vengono sostituiti entro i primi 30 giorni dall’acquisto, qualsiasi sia il danno subito (es. difetti di produzione sulle pietre, chiusure difettose, rottura del gioiello stesso).

Entro i primi 3 mesi dall’acquisto sono sostituibili i gioielli che presentano danni inerenti a difetti di produzione, quali danneggiamento delle pietre o delle chiusure.

La garanzia legale di 24 mesi è invece inerente ai soli danni che rendono il prodotto non più utilizzabile (es. perno del gioiello spezzato all’interno della barretta, gioiello rotto in due parti). Non vengono coperti in questo caso i danni da usura del prodotto, ma solo quelli che rendano il prodotto inutilizzabile in tutte le sue parti.

Per determinare la misura corretta, considera la lunghezza della barretta, il diametro del cerchietto o lo spessore del piercing. Puoi trovare una guida dettagliata nella nostra Guida all'acquisto. Se hai dubbi, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti sulla nostra pagina Instagram @impulsiva.manontroppo, oppure tramite mail, info@impulsiva.shop o dal vivo, nel nostro store in Via Fogazzaro, 4 a Monza. Se vieni a trovarci in negozio, possiamo anche montarti i gioielli (chiama prima per sincerarti che uno dei nostri tre operatori sia libero)

I prodotti vengono sempre venduti singolarmente, salvo per alcune tipologie di gioiello o promo: troverai la specifica inerente alla vendita a coppia nella descrizione prodotto.

I prodotti arrivano sempre forniti di barretta (post) o banana, in base alla forma del gioiello di cui necessiti, salvo per i top da 1.6 di spessore (per intenderci, top per la lingua, per i capezzoli, etc). Non ti preoccupare, non puoi sbagliarti: nella pagina prodotto, ti verrà chiesto se vuoi ricevere solo il top o se hai bisogno di ricevere assieme al terminale anche un bilanciere/banana. Per qualsiasi dubbio, non esitare a contattarci tramite mail all’indirizzo info@impulsiva.shop o sul nostro account Instagram, @impulsiva.manontroppo.

I gioielli che non subiscono alcuna alterazione del colore sono:

I gioielli realizzati in titanio ASTM-F136 acquistati senza la scelta dell’anodizzazione, in titanio naturale. 

I gioielli in oro 14kt.

I gioielli in argento 925, non placcati oro 18kt.

Sui gioielli anodizzati possiamo vedere, nel tempo, una piccola perdita di colore (nello specifico, colore leggermente sbiadito), causato dal PH della pelle o dall’acidità del sudore. 

Sui gioielli in argento 925 placcati oro 18kt, invece, possiamo notare, nel tempo, una piccola perdita della placcatura. Questo dipende dalle occasioni nelle quali utilizzeremo il gioiello: in ogni pagina prodotto, infatti, viene specificato nella descrizione di non indossarli in doccia, in piscina o al mare, in quanto le componenti dell’acqua stessa potrebbero nel tempo attaccare la placcatura.

Prima di essere venduti, i gioielli vengono sottoposti a due cicli di sterilizzazione. Il primo, tramite il macchinario Multisteril, un dispositivo multifunzione progettato per automatizzare le fasi più critiche del ciclo di sterilizzazione degli strumenti, riducendo il rischio di contaminazione e ottimizzando i tempi operativi. Nello specifico, il gioiello viene sottoposto a:

Disinfezione chimica: utilizzando un liquido specifico come il Multisteril CD CtrlPlusAlt .Risciacquo: con getti d'acqua a pressione.SDetersione ad ultrasuoni: per rimuovere residui organici.iSecondo risciacquo: per eliminare ogni traccia di detergente.sAsciugatura: tramite aria calda forzata.

Dopodichè, il gioiello viene sottoposto ad un ulteriore ciclo di sterilizzazione utilizzando il macchinario Enbio, un’autoclave superveloce di Classe B, progettata per garantire una sterilizzazione sicura, efficiente e rapida degli strumenti professionali.

Il gioiello viene poi inserito in una bustina igienizzata prima della spedizione. 

Se invece necessiti di ricevere il gioiello/i gioielli sterili, potrai selezionare l’opzione a pagamento (10€) presente al check-out.

Si, nelle seguenti modalità:

Dal vivo, previo appuntamento da prendere su www.bettipiercer.com (selezionare il servizio desiderato, quindi 1 o 2 nuovi piercing e/o cambio gioielli) in Via Fogazzaro, 4 a Monza, aperto sempre salvo festività e/o eventi segnalati su Google e i nostri canali di comunicazione, dal Lunedì al Sabato, dalle ore 11 alle ore 18.30 (orario continuato).

Oppure online, tramite DM da inviare alla nostra pagina Instagram @impulsiva.manontroppo, allegando foto/video della zona interessata e nome dei gioielli come riportati sul sito per verificarne la vestibilità.

L'anodizzazione del titanio è un processo elettrochimico che crea uno strato protettivo di ossido sulla superficie del metallo, conferendo al titanio una maggiore resistenza alla corrosione e all'usura. Questo trattamento non solo migliora le proprietà fisiche del materiale, ma permette anche di ottenere una vasta gamma di colori senza l'uso di pigmenti o vernici. Per saperne di più, clicca qui.

Nella confezione che riceverai a casa, insieme ai gioielli, troverai il nostro scovolino per la manutenzione dei gioielli: nel tempo, i monili possono accumulare pelle morta e secrezioni, che tenderanno a scurire il materiale del gioiello. Con una semplice pulizia settimanale, non noterete alcun cambiamento sulla lucentezza dei cristalli o dell’impianto stesso. Vi consigliamo di passare lo scovolino dopo la doccia: non è necessario rimuovere i gioielli. Vi basterà passarlo delicatamente quando la sporcizietta accumulata si sarà ammorbidita e il vostro piercing tornerà come nuovo.

No, sul nostro sito potrai “colorare” i gioielli realizzati in titanio ASTM-F136 a tuo piacimento tramite il servizio di anodizzazione. Se non sai cos’è l’anodizzazione, clicca qui. Alcuni modelli sono invece realizzati con PVD gold, una tecnica di rivestimento superficiale che viene utilizzata per applicare uno strato sottile di colore oro (o effetto oro) su metalli o altri materiali. Non si tratta di vero oro massiccio, ma di un rivestimento che ha durata a vita, molto utilizzato anche nel settore dei gioielli e piercing.

Trovi le specifiche di ogni piercing nella sua pagina prodotto dedicata. Ti basterà aprire il prodotto e leggerle. Nello specifico, i nostri piercing sono realizzati in titanio ASTM-F136, completamente privo di nichel e cadmio e perfettamente biocompatibile, poi oro 14kt, estremamente luminoso e durevole nel tempo, acciaio chirurgico 316L, resistente e di grado implantologico e argento 925, un intramontabile. Tutti i nostri prodotti sono conformi agli standard di sicurezza e qualità.

Sì, selezioniamo solo materiali di alta qualità e sicuri per la pelle. Nello specifico, il più sicuro è il titanio ASTM-F136, completamente privo di nichel e cadmio e perfettamente biocompatibile. Vendiamo inoltre gioielli di alta qualità ma non nichel free, realizzati in oro 14kt, acciaio chirurgico 316L e argento 925. Tutti i nostri prodotti sono conformi agli standard di sicurezza e qualità.

Ti basterà mandare una mail a info@impulsiva.shop specificando il numero d’ordine e il gioiello per il quale richiedi la certificazione.

Tutti i nostri gioielli realizzati in titanio ASTM-F136, oro 14kt, acciaio chirurgico 316L e argento 925 non placcati oro 18kt possono essere tranquillamente indossati in doccia, mare o piscina. Gli unici gioielli che vi consigliamo di rimuovere durante questi momenti sono quelli realizzati in argento 925 placcati oro 18kt. Su questi gioielli, infatti, possiamo notare, nel tempo, una piccola perdita della placcatura. Questo dipende dalle occasioni nelle quali utilizzeremo il gioiello: in ogni pagina prodotto, infatti, viene specificato nella descrizione di non indossarli in doccia, in piscina o al mare, in quanto le componenti dell’acqua stessa potrebbero nel tempo attaccare la placcatura.

Sì, puoi indossarlo durante i controlli in aeroporto senza problemi. I nostri gioielli sono realizzati con materiali non magnetici e biocompatibili, come il titanio ASTM-F136, l’acciaio chirurgico 316L, l’oro 14kt e l’argento 925, che non attivano i metal detector.

Per la risonanza magnetica (RMN): ti consigliamo di indossare solo i gioielli in titanio ASTM-F136 durante questo genere di esami, in quanto non reagiscono ai raggi ne a elettrobisturi. Se richiesto dal medico, ti consigliamo comunque di rimuovere tutti i gioielli prima dell’esame, come misura precauzionale, se la zona da controllare durante l’RMN è dietro allo spazio occupato dai gioielli stessi.

In caso di dubbi, chiedi sempre conferma al tuo medico o tecnico RMN prima dell'esame.